Polnische Pflegekräfte leisten wirklich gute Arbeit und garantieren eine hohe Qualität, in Rahmen der Beschäftigung, welche sie ausüben. Man könnte an der Stelle eine der vielen Definitionen der Qualität zitieren, laut deren die Qualität die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen […] einer Dienstleistung ist, aber das, was dem älteren Menschen als Beispiel anzuführen ist, ist eben eine neue Wohnfreundin in eigenem Daheim, die diesem ermöglicht, wieder an der Gesellschaft aktiv teilzunehmen. Die hochwertige Pflege wie auch Behandlung, menschenwürdige Behandlung des älteren Menschen in ihrem Recht auf Selbstbestimmung und Mitverantwortung, eigene Zeitteilung, Gewissens-, Meinungsfreiheit und keine Gezwungenheit, welche in den Altenheimen gar nicht vorkommen, gelten als die beste, ins Schwarze getroffene Definition des Lebensabend, den man im Fall des älteren, kranken Menschen verbringen und sich wünschen möchte. In gewissem Masse schaffen dies Pflegekräfte. Schnell, unbürokratisch und seriös wird dem Pflegling eine freundliche und treusorgende Betreuung zur Verfügung gestellt, die schnell von allen Familienmitgliedern ins Herz geschlossen wird. Noch bevor man sich für derartige Lösung – Pflegekräfte aus Polen – entscheidet, ist man richtig skeptisch. Nach einer Zeit aber sind die ersten kleine Erfolge in Rahmender gegenseitigen Zusammenarbeit zu spüren. Allerlei Anforderungen der Kunden, mit denen die Altenpflegerinnen zurechtkommen, professionelle Zeitplanung und Freizeitgestaltung, Hilfe aus dem medizinischen Standpunkt her gesehen – alles klappt wie nach dem besten Plan. Derartige Beurteilung, Würdigung und Tauglichkeit des osteuropäischen Pflegepersonals erfolgt immer unter der Einbeziehung der Kunden in der Überprüfung der Ergebnisqualität. Die Qualität der Pflege zeigt sich in der Arbeitsweise, bei der Partner der Pflege mit dem Ergebnis zufrieden zu sein scheint.